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Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto cuesta el envío y qué significa la entrega FULL?

El envío es completamente gratis a todo el país. Los productos con la etiqueta FULL se despachan desde bodegas principales de forma prioritaria para garantizar que te lleguen en el menor tiempo posible.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Procesamos los pedidos de inmediato. El tiempo estimado de entrega es de 4 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación exacta.

¿Cómo funciona el Pago Contra entrega?

Es 100% seguro. Realizas tu orden a través de nuestra página web y pagas en efectivo directamente al repartidor en el momento en que recibes el producto en la puerta de tu casa.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, cuentas con Compra Garantizada. Si tu producto llega con defectos de fábrica o dañado por la transportadora, nos encargamos de gestionar el cambio o la devolución de tu dinero sin costos adicionales.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi orden o resolver dudas?

Ofrecemos soporte personalizado todos los días. Puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp de atención al cliente a través del botón flotante de la página y te ayudaremos de inmediato.

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